Une nouvelle offre d’emploi CRM est à pourvoir.

Un billet Bâle III vient d’être publié (dans la catégorie CRM et Business Intelligence) sur le blog de Soft Computing.

Ce billet aborde notamment les principes de la réforme de Bâle III.

Emploi CRM vient de publier 2 nouvelles offres d’emploi :

• Manager Conseil CRM

• Consultant CRM

La dernière partie du billet Big Data a été publiée sur le blog de Soft Computing.

Emploi web, (site spécialisé dans la publication “d’offres d’emploi WEB” et des nouvelles technologies) vient de publier une offre d’emploi intitulée Consultant Chef de Projet AMOA CRM. Ce poste est basé en Ile-de-France (Paris).

Publication de la deuxième partie du billet Big Data.

Huit nouvelles offres d’emploi CRM sont consultables sur “emploi CRM” :

• Expert Fonctionnel SAP CRM

• Manager conseil en marketing CRM

• Consultant CRM / Business Analyst Salesforce

• Chef de projet e-CRM, e-mailing et fidélisation

• Administrateur e-mailing CRM

• Chef de Projets Exploitation Applicative CRM

• Responsable Marketing Relationnel et CRM

• Chef de Projet Marketing Opérationnel e-CRM

La majorité de ces offres d’emploi sont à pourvoir à Paris ou en région parisienne.

Extrait :

Qu’est-ce que j’en retiens ?

• Stratégie 2011 : priorité à l’interne
• Stratégie à 3 ans : l’heure de la différenciation
• Opérationnel : amélioration de l’accueil et utilisation des données
• Organisation et moyens : face au client multi-canal, le besoin de transversalité en interne
• Outils mis en place : priorité à la mesure de la satisfaction
• Management des équipes : quick wins vs long terme

Lire l’article “Baromètre Relation client 2011 : attention travaux”

Un séminaire Web Analytics organisé le 11 octobre à Paris. Inscription gratuite.

Un billet analysant la RATP et la Relation Client ; la plume est de de Thierry Spencer. Un blog dédié aux professionnels de la Relation Client.